Curso on-line do Ministério do Turismo, em parceria
com a RioTur, já tem mais de 8 mil profissionais inscritos no Rio de Janeiro,
São Paulo, Belo Horizonte, Salvador, Brasília e Manaus. Os cem primeiros
profissionais qualificados para atendimento de turistas durante os Jogos
Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016 receberam na noite desta terça-feira (26), no
Rio de Janeiro, os certificados de conclusão do curso. O Secretário Nacional
Interino de Qualificação e Promoção do Turismo, Hercy Rodrigues Filho,
participou da cerimônia. Cerca de 8,2 mil quiosqueiros, ambulantes,trabalhadores
do setor de hospedagem e demais profissionais que atuam no setor estão
inscritos na plataforma gratuita de qualificação on-line Canal Braços Abertos. A qualificação é resultado do
investimento de R$ 5,9 milhões do Ministério do Turismo e da parceria com o
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ) e
com a Empresa de Turismo do Município do Rio de Janeiro (Riotur). Uma nova solenidade
de entrega de certificados para os que ainda concluirão às 80 horas de estudo
nos próximos dias está marcada para setembro. O secretário nacional de
qualificação e promoção do Ministério do Turismo, Hercy Ayres, destacou a
importância do trabalho de qualificação dos profissionais que lidam diretamente
com o turista nacional e internacional. Segundo ele, "a capacitação
reflete na melhoria do serviço prestado e no aumento da competitividade do
Brasil como destino". Já o Diretor Presidente da Riotur, José Carlos Sá,
ressaltou que "Esse é um momento importantíssimo para o país e a
qualificação é fundamental para fazer da Olimpíada do Rio o evento do
século". O curso à distância oferece a possibilidade para os cadastrados
desenvolverem os estudos em seu próprio ritmo. Ao todo, são 5 módulos temáticos
que reúnem 81 capítulos sobre os mais variados assuntos: hotelaria, manipulação
segura de alimentos, combate à exploração sexual de crianças e adolescentes,
atendimento aos clientes e comunicação em inglês são os temas principais. O
treinamento se estende às cidades que sediarão os jogos olímpicos de futebol -
Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Manaus (AM), Salvador
(BA) e São Paulo (SP). PERSONAGENS – Denilson Guedes, ambulante há 36
anos, disse estar muito impressionado com a qualidade do curso. "Trabalho
há anos na praia de Copacabana e me surpreendi com o conteúdo, porque sempre
tem alguma coisa que você não sabe. E o curso tem situações cotidianas,
justamente o que me fez aprender nesse tempo todo. Situações como usar língua
estrangeira, tratar o cliente, organizar o seu negócio. Eu saí propagando o
curso pra todo mundo, barraqueiros, até guardas municipais. E as pessoas se
encantaram e acabaram divulgando também, pela excelência dele”. Para o jovem
aprendiz, John Silva, o curso foi fundamental para ele entender como atender
melhor aos turistas. "Eu aprendi que é preciso ter cuidado nesse
atendimento e que podemos fazer toda a diferença na qualidade da experiência
dos turistas aqui em nosso país", afirmou. –Secom
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