O Conselho
Diretor da Anatel aprovou na última terça-feira (3), por circuito
deliberativo, a consulta pública da Agenda Regulatória para o biênio 2017-2018.
No total, estão previstas 56 ações, entre novos regulamentos, reavaliação e
revogação de normas. A agenda pretende dar maior transparência aos processos de
regulação da Agência, com maior participação da sociedade. As ações foram
definidas pelo Conselho levando em conta o Plano Estratégico para a
Anatel. Uma das ações que a Anatel vai desenvolver é a reavaliação das
normas sobre qualidade dos serviços de telecomunicações consideradas muito
técnicas. O objetivo é reduzir o número de indicadores de qualidade para
atender às necessidades dos usuários. Outra proposta é a simplificação e
unificação das regras da Agência por conta da convergência de serviços de
telecomunicações. O órgão regulador deverá criar um único regulamento porque
atualmente existe uma norma para cada serviço, por exemplo banda larga, TV por
assinatura e telefonia e fixa e móvel, embora o consumidor possa contratar
todos eles em conjunto, os chamados combos. Outro ponto que será analisado
pela Anatel é a regulamentação existente que trata dos Conselhos de Usuários de
Serviços de Telecomunicações. Atualmente, os Conselhos de Usuários são
formados por cidadãos brasileiros e representantes de órgãos e entidades de
defesa do consumidor. Os Conselhos avaliam os serviços e a qualidade de
atendimento das empresas e apresentam propostas para a melhoria dos serviços.
Os Conselhos são mantidos pelas prestadoras dos serviços. As prestadoras
deverão manter esses Conselhos em todo o país. Serão revistas também as
normas para permitir a expansão das aplicações de Internet das Coisas (IoT) e
Comunicações Máquina-a-Máquina (M2M). O IoT é usado para conectar
equipamentos usados no dia a dia à internet. Eletrodomésticos, por
exemplo, podem ser controlados por computadores e smartphones. Já o M2M permite
que duas máquinas se comuniquem, uma das suas aplicações é o controle de
trânsito em grandes cidades com a instalação de sensores para detectar o fluxo
do tráfego. Deverá ainda ser revista a regulamentação da faixa de
frequência para implantação da 5G, nova tecnologia que aumenta a velocidade da
banda larga. Os interessados em participar da consulta pública poderão
enviar as suas contribuições por meio de eletrônico, por carta ou por fax. O
prazo de consulta é de 30 dias após a sua publicação no Diário Oficial da União
– Secom.
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