Grupo visita instituições que primam pela segurança
e qualidade no atendimento ao paciente. Cuiabá/MT – Empresários e profissionais
de saúde que participam da Missão Técnica Empresarial organizada pelo Sebrae
para o Canadá, de 02 a 13 de outubro, avaliam como muito positivos os exemplos
vistos no sistema de saúde províncias de Québec e Ontario. Os representantes das 14
pequenas e médias empresas da área da saúde puderam ver de perto o sistema de
saúde canadense e suas características, além de verificar as melhores práticas
de gestão na área de saúde. As áreas exploradas incluem a gestão da qualidade
com foco nos resultados assistenciais, o programa de acreditação hospitalar
canadense (de qualidade) e a expertise no domínio das tecnologias relacionadas
à saúde. A agenda de encontros e visitas técnicas foi desenvolvida em parceria
com o Consulado Geral do Canadá em São Paulo. A missão é uma das ações do
Projeto de Saúde e Bem Estar do Sebrae em Mato Grosso, do qual participam mais
de 100 empreendimentos, entre hospitais, clínicas hospitalares e odontológicas,
farmácias de manipulação e laboratórios. Eliane Rodrigues, do laboratório
Biosseg, disse que os processos são bem interessantes e ela viu pontos que
podem ser adaptados à realidade de sua empresa. "Uma das coisas que
observei e que chamou muito minha atenção foi a questão do voluntariado que é
muito forte aqui no Canadá”, disse em entrevista por telefone, feita ainda
durante a viagem. "Como cidadã, estou levando essa ideia e gostaria muito
de começar a discutir sua implantação em Cuiabá”, disse, destacando ainda
outros pontos observados na missão. "A forma como eles cuidam da qualidade
com foco total no paciente é muito interessante e um exemplo a ser seguido”.
Para Mara Nasrala, diretora assistencial do Hospital Santa Rosa, a missão foi
bastante estratégica, especialmente porque estão passando por um processo de
acreditação. "Nós pudemos ver de perto o modelo de acreditação aplicado no
Canadá, além de conferir como funciona o sistema de saúde deles, sem falar nas
possibilidades de firmar parcerias e travar contato com possíveis
fornecedores”, conta bastante satisfeita com o investimento feito. A gestora do
projeto de Saúde e Bem Estar do Sebrae MT, Daniele Monteiro, destaca que o
Canadá foi escolhido por ser um centro de referência no setor e por deter a
única acreditação internacional para o setor de saúde. A Accreditation Canada
abrecaminho às instituições de saúde brasileiras para buscar seu posicionamento
em pé de igualdade com melhores instituições internacionais e cria
oportunidades únicas de troca de benchmarking. - Secom
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